Una llamada sirve para todos: la MDA, la policía y los servicios de bomberos ahora se derivarán entre sí automáticamente, gracias al software creado por la Maguen David Adom.
Los sistemas de despacho de los tres servicios de rescate de Israel ahora están interconectados, por lo que cualquiera de las tres agencias (la Policía de Israel, el Servicio de Bomberos y Rescate y Maguen David Adom – el equivalente a la Cruz Roja-) ahora pueden enviarse automáticamente entre sí servicios de emergencias sin tener que contactarlos manualmente, como se requería anteriormente.
La interconexión, que fue desarrollada por la unidad de programación interna de Maguen David Adom (MDA), el servicio médico de emergencia de Israel, acelerará el flujo de información entre los tres servicios de rescate y potencialmente ahorrará tiempo y vidas en emergencias que requieren respuestas de múltiples agencias.
Los israelíes marcan números de emergencia separados para policía, ambulancia y bomberos (100, 101 y 102, respectivamente). La clara ventaja de ese sistema es que las personas que llaman no tienen que hablar primero con un operador del 911 como lo hacen en los EE.UU., un proceso que a veces lleva mucho tiempo y puede retrasar la respuesta por minutos. Si bien las personas que llaman en Israel solo tienen que llamar a un número en caso de emergencia, correspondía a la policía, el servicio de bomberos o la MDA o llamar por radio a las otras agencias si la emergencia también requería su respuesta.
Esta nueva conexión de tres vías elimina la necesidad de esa llamada, lo que permite que la inteligencia artificial que MDA incorporó en su propio sistema, así como el sistema MDA diseñado para el Servicio de Bomberos y Rescate, convoque automáticamente los recursos necesarios, incluso los del otras agencias.
“Durante mucho tiempo hemos creído que tener números separados para la policía, MDA y bomberos ha sido una ventaja para las personas que llaman en una emergencia”, dijo Eli Bin, director general de Maguen David Adom, la organización nacional de Emergencia de Israel. “En una emergencia médica, por ejemplo, las personas que llaman se conectan instantáneamente con un paramédico, que puede brindar instrucciones médicas vitales a la persona que llama mientras se envía la ambulancia”.
Fuente: ArutzSheva- Traducido por UnidosxIsrael
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